近日，揚中金州水務有限公司“智慧水務——檢漏、維修工單系統(tǒng)”APP項目完成本地化研發(fā)設計、安裝并正式驗收使用。該系統(tǒng)在實現(xiàn)管網(wǎng)主動控漏的同時，還實現(xiàn)了全流程“報修-調(diào)度分派-進場查勘-維修-完結(jié)”的統(tǒng)計，從根本改變揚中公司舊有的人工發(fā)單、手工記錄統(tǒng)計的粗放型管理模式，為管網(wǎng)控漏從被動到主動，為維修工作量報結(jié)核算提供快速、準確的依據(jù)，也為揚中公司向“主動降差全過程信息化管理、網(wǎng)上智慧化信息統(tǒng)一調(diào)度監(jiān)控分析”的水務智慧化管理目標邁出了堅實一步。2022年，揚中公司按照“精細化、區(qū)域化的漏損管理”項目規(guī)劃，將揚中城北區(qū)各居民小區(qū)供水支線劃分為46個片區(qū)。通過小區(qū)每天供水經(jīng)驗值設定夜間最小、最大流量值來判定區(qū)域內(nèi)漏損異常報警范圍，發(fā)現(xiàn)異常及時發(fā)送工單通知測漏隊檢漏處理，而后及時對漏點修復，以實現(xiàn)主動降差全過程信息化管理。
“智慧水務——檢漏、維修工單系統(tǒng)”APP，從業(yè)務創(chuàng)建、工單處理、結(jié)果反饋等全流程在該系統(tǒng)上一目了然，同時在功能上也非常豐富，集熱線報修、戶表維修、檢漏修復等于一體。客戶服務熱線人員即使下班后接到報修電話也可以在手機上新增工單，并且可以通過地圖拉框標明詳細報修地址，調(diào)度工作人員根據(jù)類型統(tǒng)一分配任務，維護人員進入現(xiàn)場通過上傳簽到、維修中、維修后三張照片確定維修過程，以更加科學先進的方式實現(xiàn)檢漏維修閉環(huán)工作，更透明，更快捷。“智慧水務——檢漏、維修工單系統(tǒng)”APP的成功研發(fā)，實現(xiàn)了揚中公司智慧水務項目建設的初衷：完成由人工發(fā)單、手工記錄統(tǒng)計的粗放型管理向統(tǒng)一調(diào)度、智慧化管理的轉(zhuǎn)變。在集團、公司管理層及黨支部的大力支持下，該系統(tǒng)將在揚中公司全范圍推廣使用，為今后更加全面的分區(qū)管理、更加完善的客戶服務系統(tǒng)奠定堅實基礎。下一步，揚中公司將繼續(xù)推進智慧水務項目建設，為供水服務插上數(shù)字化 " 翅膀 "，以新一代信息技術領域的創(chuàng)新實力助推水務事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
